Zoom ou Microsoft Teams : lequel choisir ?

27 novembre 2020

Par dans Communication unifiée

En cette période de travail à distance généralisé, le recours à des solutions de communication audio et visio est capital pour garder le lien avec ses collègues, ses clients ou ses élèves. Cela explique le succès grandissant des applications comme Microsoft Teams et Zoom qui compte 75 millions d’utilisateurs actifs quotidiens pour le premier et 300 millions d’utilisateurs mensuels pour le second. Vous voulez opter pour un des deux, mais vous n’arrivez pas à arrêter votre choix ?

Voici un comparatif des deux solutions, des prix et nos préconisations selon vos besoins.

Présentation des deux solutions

Zoom : solution de communication

Zoom est une des meilleures solutions de communication selon Gartner, juste derrière Cisco et Microsoft (Teams et Skype). Il permet de :

  • réaliser des réunions à distance en visio (formations, assistance technique…) réunissant 2 utilisateurs ou plus, avec :
    • un système d’audioconferencing pour permettre aux personnes disposant d’une mauvaise connexion internet de rejoindre la réunion par le réseau téléphonique,
    • des arrière-plans personnalisés,
    • la possibilité de lever la main avant de s’exprimer,
    • le partage de plusieurs écran et du son ;
  • envoyer des messages instantanés ;
  • organiser des webinaires vidéo intégrant :
    • des formulaires d’inscription adaptés au besoin d’une équipe marketing et réunissant jusqu’à 1 000 participants,
    • une diffusion via Facebook Live ou YouTube Streaming,
    • un chat en direct pour répondre aux questions des participants,
    • une gestion de replay avec inscription a posteriori ;
  • mettre en place un système de téléphonie sur cloud pour mettre en place un système de communication unifiée.

Il s’intègre parfaitement avec les calendriers, comme Outlook ou Gmail, pour programmer ou rejoindre des réunions.

Microsoft Teams : plateforme de collaboration

Custom layouts

Microsoft Teams est une plateforme de collaboration. Direct descendant de Skype Entreprise et Lync, il rassemble bien sûr les composants d’une parfaite réunion à distance :

  • audio et/ou visioconférence regroupant jusqu’à 250 personnes en simultanée, avec :
    • un système d’audioconferencing (option payante) pour permettre aux personnes disposant d’une mauvaise connexion internet de rejoindre la réunion par le réseau téléphonique,
    • des arrière-plans personnalisés et de mode de visionnage exclusif
    • la possibilité de lever la main avant de s’exprimer ;
  • partage d’écran et prise de contrôle à distance pour un dépannage technique rapide ou une formation
  • espace de messagerie instantanée avec 1 ou plusieurs destinataires, permettant d’échanger du texte, des images, des vidéos, mais aussi des émojis et des GIF.

Microsoft Teams permet aussi :

  • de mettre en place de la téléphonie dans le cloud ;
  • d’organiser des webinaires comprenant jusqu’à 10 000 participants, avec un système intégré de salles d’atelier, de gestion des inscriptions, de rapports de présence, etc.

Il s’intègre parfaitement avec le reste de la suite Office 365 : il est donc possible de programmer et de rejoindre une réunion Teams depuis Outlook.

La puissance de Microsoft Teams réside dans sa section d’équipes qui favorise le travail collaboratif en dehors des temps de réunions. Finis les nombreux allers-retours de mails avec une dizaine de destinataires en copie pour tenir informer une équipe de l’avancée d’un projet. Les espaces d’équipes (privé ou public au sein de votre organisation) permettent de travailler à plusieurs sur un même projet, en mettant à disposition :

  • un espace d’échange/chat
  • un espace de stockage de fichiers partagés modifiables à plusieurs en simultanée
  • des applications embarquées pour éditer des documents directement depuis Teams
  • un hub d’applications permettant de gérer un projet, comme Microsoft Planner avec lequel vous pouvez créer des tâches, les attribuer à des membres, indiquer leur état d’avancement, des délais, etc. Des dizaines d’applications tierces sont disponibles, comme Wrike, Trello ou SmartSheet.

Vous pouvez créer plusieurs équipes avec différents membres et des canaux sous les équipes pour gérer différents projets.

L’application mobile Teams met à disposition les mêmes fonctionnalités, ce qui vous permet de retrouver en un clic vos projets en cours et de mettre à jour un fichier directement depuis votre smartphone ou votre tablette au sein d’une seule application.

Allez plus loin : Qu’est-ce que Microsoft Teams ?

Comparaison des deux offres

Zoom

Zoom est un logiciel standalone : il n’est pas inclus dans un nuage d’applications. Il propose 4 offres :

  • de base : gratuit
  • Pro : 139,90€/an/animateur
  • Affaires : 189,90 €/an/animateur
  • Zoom United Business : 326 €/an/animateur.

Un animateur est une personne qui organise des réunions. Seule la personne qui invite doit disposer d’une licence. Les participants n’ont pas besoin de créer de compte.

offres de Zoom

Microsoft Teams

Microsoft Teams Premium n’est pas vendu séparément, mais est inclus dans plusieurs offres Microsoft :

  • Office 365 Business Premium : 10,50 €/mois/utilisateur
  • Office 365 Business Essentials : 4,20 €/mois/utilisateur
  • Microsoft 365 : à partir de 16,90 €/mois/utilisateur.

Comme pour Zoom, un utilisateur peut être un organisateur de réunions ou conférence invitant des personnes ne disposant pas de licence. Les participants n’ont pas besoin de créer de compte pour disposer de toutes les fonctionnalités de l’outil, comme le partage d’écran ou la prise de main à distance.

Licences Microsoft Business
Licences Microsoft Enterprise

Zoom ou Microsoft Teams : lequel choisir ?

Les fonctionnalités

Comme pour beaucoup de solutions, le choix dépendra de votre besoin.

Si vous souhaitez déployer rapidement un logiciel pour rester en contact avec des personnes à distance, sans nécessairement collaborer avec elles, Zoom suffira.

Si vous avez besoin d’une véritable solution pour mettre en place une entreprise virtuelle pour collaborer de manière efficace à distance, Microsoft Teams est la solution.

Le prix

La version gratuite de Zoom est imbattable. Le nombre de réunions en tête à tête est illimité, mais les réunions de groupe sont limité à 40 minutes. En revanche, le prix est plus élevé dès que vous passez à une version payante.

La version gratuite de Microsoft Teams est aussi intéressante. Elle permet d’organiser des visioconférences pour une durée maximale de 60 minutes, dans la limite de 24 heures par mois. Les chats sont eux illimités.

L’offre payante de Microsoft est plus complète, mieux intégrée et finalement moins chère que les abonnements Zoom. Non seulement vous bénéficiez de la puissance de Teams pour le collaboratif, mais en plus vous avez accès, entre autres et selon l’offre, à :

  • 1 To d’espace de stockage et de partage sécurisé sur OneDrive,
  • la suite Office (Word, Excel et PowerPoint) installable sur 5 postes fixes et 5 postes mobiles
  • une boîte mail de 50 Go avec un nom de domaine personnalisable (votre_nom@votre_entreprise.fr)
  • une suite d’outil de sécurité avancée pour empêcher le vol et la fuite de données, le phishing, etc.

En somme

Pour simplement communiquer, choisissez l’offre de Zoom ou de Microsoft Teams en fonction de l’expérience utilisateur.

Concernant les versions payantes, tout dépend de vos besoins.

Vous hésitez encore ? Flexsi vous offre une période d’essai de 1 an gratuite de la version Office 365 Business Premium pour tous les professionnels, dans la région de Paris et de Tours. Contactez-nous au 01 55 65 17 17 ou via notre formulaire de contact.

Publié le 25 mars 2020. Mis à jour le 27 novembre 2020.

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À propos de l'auteur Étienne Bompais-Pham

« Nul ne doit ignorer l’informatique et ses enjeux. » Responsable marketing et communication de Flexsi, Étienne Bompais-Pham fait en sorte de vulgariser les sujets numériques et informatiques les plus complexes que doivent maîtriser toutes les organisations aujourd’hui pour leur assurer sécurité, productivité et succès. Pour y parvenir, il s’appuie sur l’ensemble des talents que comptent les équipes d’experts de Flexsi.

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