FLEXSI, la Data Performance

22 juillet 2021

Technicien·ne systèmes et réseaux confirmé·e, Paris

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un·e technicien·ne systèmes et réseaux confirmé·e·s souhaitant évoluer au sein d’une entreprise dynamique de 50 personnes.

Mission 1 : technicien·ne dans notre équipe infogérance N1 (80%)

Votre activité principale consistera à créer et résoudre les demandes d’interventions de nos clients infogérés (soumises par téléphone ou par courriel).

Vous serez pour cela piloté par le coordinateur de l’équipe Infogérance N1.

Vous travaillerez en collaboration avec notre équipe infogérance N2 pour le traitement des incidents les plus complexes.

Exemple de demande d’intervention de l’équipe infogérance N1

  • Réinitialisation des mots de passe.
  • Création, modification et suppression de comptes utilisateurs : Active Directory, VPN, Microsoft 365, 3CX.
  • Maintenance des serveurs : déploiement des mises à jour, ajout d’espace disque…
  • Dépannage d’applications métiers.
  • Problème réseau : absence d’accès Internet, pas de connexion VPN…
  • Session RDS verrouillée.

Mission 2 : mise à jour de la documentation des clients (10%)

Votre activité consistera aussi à mettre à jour la documentation de nos clients infogérés :

  • document « Présentation générale de l’environnement informatique» ;
  • dossier technique dans notre ERP ;
  • tableau de bord du client.

Mission 3 : réaliser des prestations sur site (incidents, journées de maintenance préventive). (10%)

Votre activité consistera aussi à intervenir chez les clients pour :

  • résoudre des incidents nécessitant une intervention sur site ;
  • effectuer la maintenance préventive et réactive des équipements informatiques et réseaux du client ;
  • échanger avec les clients sur leurs besoins et demandes.

Afin de vous permettre de développer vos compétences, vous aurez accès à notre plateforme d’e-learning Flexsi Académie et à nos standards de configuration (ensemble de protocoles pour configurer chacune de nos solutions).

Principales solutions déployées chez nos clients infogérés

  • Annuaire : Active Directory et Azure Active Directory (Office 365).
  • Antivirus : Bitdefender Elite, Microsoft Defender et SentinelOne.
  • Commutateur : HPE ou Fortinet Fortiswitch.
  • Infrastructure physique serveur et SAN : Huawei (20%) et HP Entreprise (80%).
  • Messagerie : Microsoft 365.
  • Pare-feu : pfSense (30%) et Fortinet Fortigate (70%).
  • Sauvegarde : Veeam Backup & Replication (90%) et Altaro Backup (10%).
  • Serveurs : Windows Server (95%), Linux (5%).
  • Stations de travail : Windows 10 Professionnel, Bureau à distance (RDS / TSE).
  • Supervision : N-ABLE RMM.
  • Téléphonie : Microsoft Teams (5%) et 3CX (95%).
  • Virtualisation : Hyper-V (80%), VMware ESX (15%) et Microsoft Azure (5%).

Profil

  • 2 années d’expériences en tant que technicien systèmes et réseaux dans un centre de services ou chez un client.
  • Des connaissances sur les infrastructures Microsoft, la messagerie Microsoft 365, les solutions réseaux et les solutions de sauvegarde sont un plus.

Contrat et rémunération

  • Poste à pourvoir en CDI (temps plein) à Paris (92 avenue de Wagram 75017 Paris).
  • Rémunération fixe selon profil de 29 K€ + 1 K€ de variable.
  • Tickets restaurant, mutuelle, RTT.
  • Télétravail (charte de télétravail en vigueur).

 

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À propos de l'auteur Étienne Bompais-Pham

« Nul ne doit ignorer l’informatique et ses enjeux. » Responsable marketing et communication de Flexsi, Étienne Bompais-Pham fait en sorte de vulgariser les sujets numériques et informatiques les plus complexes que doivent maîtriser toutes les organisations aujourd’hui pour leur assurer sécurité, productivité et succès. Pour y parvenir, il s’appuie sur l’ensemble des talents que comptent les équipes d’experts de Flexsi.