Cas client
Un de nos clients historique possédait un parc vieillissant de photocopieurs, de PC fixes et portables. La problématique du directeur général récemment nommé était de changer ces outils pour gagner…
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Parce que l’expérience utilisateur est au coeur de notre stratégie, nous souhaitons présenter les données de satisfaction client.
Nombre d’interventions
18890
Clients satisfaits
95%
Clients mitigés
2%
Clients mécontents
3%
Données sur 12 mois glissants issues des réponses à notre enquête de satisfaction adressée à nos utilisateurs infogérés après une intervention.
Par Étienne Bompais-Pham dans Environnement de travail
Le 15 janvier 2020, Microsoft a sorti un nouveau navigateur : Microsoft Edge. La firme de Redmond a abandonné son moteur EdgeHTML pour le puissant Chromium qu’utilise aussi Google Chrome. Avec ce nouvel explorateur web, le géant américain se retrouve donc à maintenir trois navigateurs différents : Internet Explorer 11 ;Edge (HMTL) ;Microsoft Edge (Chromium). Considérant que Microsoft Edge constitue l’avenir et afin de rationaliser la maintenance des navigateurs,...
24 novembre 2020