Cas client
Un organisme de gestion de congés touchant 26.000 salariés du secteur, doit être en mesure de maintenir sa prestation de service y compris après un incident majeur comme un incendie,…
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Parce que l’expérience utilisateur est au coeur de notre stratégie, nous souhaitons présenter les données de satisfaction client.
Nombre d’interventions
14338
Clients satisfaits
95%
Clients mitigés
2%
Clients mécontents
3%
Nos données sont collectées via notre enquête de satisfaction quotidienne auprès de tous nos clients infogérés, ayant répondu à l’enquête. Données sur 12 mois glissants.
Par Étienne Bompais-Pham | Aucun commentaire
En cette période de travail à distance, le recours à des solutions de communication audio et visio est capital pour garder le lien avec ses collègues, ses clients ou ses élèves. Cela explique le succès grandissant des applications comme Microsoft Teams et Zoom qui compte 44 millions d’utilisateurs actifs quotidiens pour le premier et 13 millions d’utilisateurs mensuels pour le second. Vous voulez opter pour un des deux, mais vous n’arrivez pas à arrêter votre choix ? Voici un comparatif....
25 mars 2020