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Zoom ou Microsoft Teams : lequel choisir ?

25 mars 2020

Par Étienne Bompais-Pham dans Mobilité

En cette période de travail à distance, le recours à des solutions de communication audio et visio est capital pour garder le lien avec ses collègues, ses clients ou ses élèves. Cela explique le succès grandissant des applications comme Microsoft Teams et Zoom qui compte 44 millions d’utilisateurs actifs quotidiens pour le premier et 13 millions d’utilisateurs mensuels pour le second. Vous voulez opter pour un des deux, mais vous n’arrivez pas à arrêter votre choix ? Voici un comparatif.

Présentation des deux solutions

Zoom : solution de communication

Zoom est une des meilleures solutions de communication selon Gartner. Il permet d’organiser :

  • des réunions à distance en visio (formations, assistance technique…) réunissant 2 utilisateurs ou plus
  • des webinaires vidéo intégrant :
    • des formulaires d’inscription adaptés au besoin d’une équipe marketing et réunissant jusqu’à 1 000 participants
    • une diffusion via Facebook Live ou YouTube Streaming
    • un chat en direct pour répondre aux questions des participants
    • une gestion de replay avec inscription a posteriori.

Il gère en plus un espace de messagerie instantanée, ainsi que la téléphonie pour s’intégrer dans un environnement de communication unifiée.

Microsoft Teams : plateforme de collaboration

Microsoft Teams est une plateforme de collaboration. Direct descendant de Skype Entreprise et Lync, il rassemble bien sûr les composants d’une parfaite réunion à distance :

  • audio et/ou visioconférence regroupant jusqu’à 250 personnes en simultanée, avec partage du son et de l’écran
  • partage d’écran et prise de contrôle à distance pour un dépannage technique rapide ou une formation
  • espace de messagerie instantanée avec 1 ou plusieurs destinataires, permettant d’échanger du texte, des images, des vidéos, mais aussi des émojis et des GIF.

La puissance de Microsoft Teams réside dans sa section d’équipes qui favorise le travail collaboratif en dehors des temps de réunions. Finis les nombreux allers-retours de mails avec une dizaine de destinataires en copie pour tenir informer une équipe de l’avancée d’un projet. Les espaces d’équipes (privé ou public au sein de votre organisation) permettent de travailler à plusieurs sur un même projet, en mettant à disposition :

  • un espace d’échange/chat
    • un espace de stockage de fichiers partagés modifiables à plusieurs en simultanée
    • des applications embarquées pour éditer des documents directement depuis Teams
    • un hub d’applications permettant de gérer un projet, comme Microsoft Planner avec lequel vous pouvez créer des tâches, les attribuer à des membres, indiquer leur état d’avancement, des délais, etc. Des dizaines d’applications tierces sont disponibles, comme Wrike, Trello ou SmartSheet.

Créez plusieurs équipes avec différents membres et des canaux sous les équipes pour gérer différents projets.

L’application Teams met à disposition les mêmes fonctionnalités, ce qui vous permet de retrouver en un clic vos projets en cours et de mettre à jour un fichier directement depuis votre smartphone ou votre tablette au sein d’une seule application.

Si vous avez besoin de rassembler plus de 250 personnes, pour un webinaire ou une allocution, Microsoft Teams vous permet d’organiser des visioconférences rassemblant jusqu’à 10 000 participants. 

Microsoft Teams prend aussi en charge la téléphonie vous permettant de mettre en place un environnement de communication unifiée au sein de votre organisation.

Comparaison des deux offres

Zoom

Zoom est un logiciel standalone : il n’est pas inclus dans un nuage d’applications. Il propose 4 offres :

  • de base : gratuit
  • Pro : 13,99€/mois/animateur
  • Affaires : 18,99 €/mois/animateur
  • Entreprise : 18,99 €/mois/animateur.

Un animateur est une personne qui organise des réunions. Seule la personne qui invite doit disposer d’une licence. Les participants n’ont pas besoin de créer de compte.

Présentation de l'offre Zoom

Microsoft Teams

Microsoft Teams n’est pas vendu séparément, mais est inclus dans plusieurs offres Microsoft :

  • Office 365 Business Premium : 10,50 €/mois/utilisateur
  • Office 365 Business Essentials : 4,20 €/mois/utilisateur
  • Microsoft 365 : à partir de 16,90 €/mois/utilisateur.

Comme pour Zoom, un utilisateur peut être un organisateur de réunions ou conférence invitant des personnes ne disposant pas de licence. Les participants n’ont pas besoin de créer de compte pour disposer de toutes les fonctionnalités de l’outil, comme le partage d’écran ou la prise de main à distance.

Présentation de l'offre Microsoft

Zoom ou Microsoft Teams : lequel choisir ?

Les fonctionnalités

Comme pour beaucoup de solutions, le choix dépendra de votre besoin.

Si vous souhaitez déployer rapidement un logiciel pour rester en contact avec des personnes à distance, sans nécessairement collaborer avec elles, Zoom suffira.

Si vous avez besoin d’une véritable solution pour mettre en place une entreprise virtuelle pour collaborer de manière efficace à distance, Microsoft Teams est la solution.

Le prix

La version gratuite de Zoom est imbattable, mais elle est rapidement limitée, vos réunions ne devant pas dépasser plus de 40 minutes. En revanche, le prix est plus élevé dès que vous passez à une version payante.

L’offre de Microsoft est plus complète et intégrée. Non seulement vous bénéficiez de la puissance de Teams pour le collaboratif, mais en plus vous avez accès, entre autres et selon l’offre, à :

  • 1 To d’espace de stockage et de partage sécurisé sur OneDrive,
  • la suite Office (Word, Excel et PowerPoint) installable sur 5 postes fixes et 5 postes mobiles
  • une boîte mail de 50 Go avec un nom de domaine personnalisable (votre_nom@votre_entreprise.fr)
  • une suite d’outil de sécurité avancée pour empêcher le vol et la fuite de données, le phishing, etc.

En somme

Pour simplement communiquer, vous choisirez l’offre de Zoom ou de Microsot Teams en fonction de l’expérience utilisateur.

Concernant les versions payantes, tout dépend de vos besoins.

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